Групповые программы: тренажерный зал

ься.
1.Кто-нибудь во время занятий следит за соблюдением техники безопасности в зале?
По поводу отсутствия мест для того, чтобы снять верхнюю одежду, в дни детских секций (а мне кажется, они ежедневно уже) в холле рядом с гардеробом, я уже предупредила отдел продаж, что буду у них в кабинете раздеваться, если не будет решен вопрос с освобождением диванов от ожидающих родителей или оборудованием дополнительных мест (ведь это могут быть просто стулья!). 2. Когда будет отремонтирован сломаный более полугода тренажер?
3.Каким образом контролируется наличие в шкафчиках плечиков для одежды (не всегда они присутствуют)?
4. Когда в душевой установят перегородку в крайней кабине, которой нет больше года? Жду ответов на эти вопросы от администрации.
P.S. тренеры в клубе хорошие, но и пребывание в нем должно быть комфортным для всех.

ся… Разберитесь пожалуйста с расписанием, не должны детские секции совпадать с пиковыми часами в тренажерном зале.

не было. Я уточнила в отделе продаж, когда заканчивается абонемент, мне назвали дату в середине сентября. Я честно отходила свой абонемент, отзанималась с тренером и планировала приобрести новый…
Вчера, 17 октября, мне звонит девушка и говорит: У вас скоро заканчивается абонемент… В ноябре. Не желаете приобрести новый?
У меня не было слов… Я сказала звонившей, что не хожу с сентября, т.к., мне сказали, что абонемент закончился! Так бы я ходила целый месяц и занималась бы индивидуально с тренером (что важно и для меня и для клуба).
Девушка промямлила, что перезвонит и пропала…

Мне кажется, что это наглость, брать совсем не маленькие деньги за свои услуги и не знать, что такое «клиентоориентированность».

Прошу руководство разобраться в ситуации и объяснить мне, почему так вышло, что меня не информировали и я не смогла воспользоваться услугами?

Цены выше среднего, поэтому хотелось бы получать за эти деньги адекватный сервис.. Все такие клуб позиционируется как «фитнес повышенной комфортности», а не как подвальный зальчик для потных мужиков.

аметить (план питания, как оказалось). В день составления Павлом расписания мы общались в письме. Мною тренеру было отвечено, что в связи с работой нет возможности заниматься в сентябре и могли бы мы перенести занятия на более поздний срок. В результате чего я получаю ответ в грубой форме и счет на мифический план питания. Повторю, это тот самый список продуктов, высланный мне без моей просьбы. Наверное, данный не профессиональный тренер расстроился, что не получил с меня денег в сентябре. В результате чего Павел просит оплатить список продуктов в размере 2 т.р. Лично на телефон!!! И в добавок оставляет напоминание на рецепции клуба. Я это расцениваю как навязывание услуг. Я не запрашивала эту услугу!!! Могу оплатить 2 тр., тогда заработает как наемник клуба. Но, тогда встанет вопрос о смене клуба и не продлении минимум двух абонементов на 2019 год, включая возможные тренировки с другими проверенными тренерами клуба. Потенциально это в среднем минимум минус 40 тр. в год потеря для клуба. Также клуб посещают мои друзья и коллеги, которые не заставят себя ждать и тоже задумаются стоит ли выбирать фитнес-клуб ENDORPHIN. Спасибо руководству клуба, а именно Светлане, что в кратчайшие сроки разобрались с ситуацией. Тренер сухо принес извинения, что дает мне как клиенту клуба повод не отворачиваться от фитнес-клуба ENDORPHIN навсегда.

аю, что ушла в другой клуб и продлевать не собираюсь.

ы (которых было очень много касательно плохой вентиляции например) администрация внимания не обращает и ничего в работе клуба не меняется.

рупповых занятиях. Когда занимаешься в тренажерном зале гипоксия мучает постоянно, из-за чего снижается уровень тренировки, а это огромный минус, та же самая история на групповых занятиях, приходится открывать окна, не представляю как выходить из ситуации когда на улице будет жарко и душно, открытое окно ведь не поможет.
3. Согласна с данным комментарием: «Совершенно согласна про безразличие тренеров групповых занятий!Я занимаюсь давно, и откровенно шокирована тем, что тренер не поправляет новичков, дамы вместо красивых ягодиц просто срывают спины!!! Пожалуйста примите меры!!!!» (НО! есть среди тренеров и исключение, о них напишу в плюсах)

ПЛЮСЫ:
1. Чистота. Выражаю огромную благодарность уборщице в женской раздевалке — Шуре, вот такой сотрудник на вес золота, поддерживает постоянную чистоту в раздевалке и туалетах. Очень прошу ее премировать!
2. Тренеры групповых занятий. По проведению групповых тренировок могу выделить Екатерину (Step Dance) и Олега. Данные преподаватели выделяются из общего списка.
3. Выражаю благодарность за новый вид тренировки Дуатлон(Spinning+бег)!

то в тренажерном зале совершенно не продумано грамотное поддержане комфортной температуры воздуха. Порой чуть ли не на полную мощность прямо над тренажерами включаются на холод кондиционеры. При этом еще часто оказываются открыты двери в помещения, где проводится проветривание и ты мокрый оказываешься на сквозняке еще и под струей ледяного воздуха. Никто за этим не следит, хотя при желании все это легко решается, отрешулировать, например, воздушные потоки, идущие от кондиционеров, настроить необходимую температуру, закрывать двери, чтобы не было сквозняков, не устраивать сквозное проветривание при занимающихся. Это все решаемо, только, видимо, дела никому до этого нет. В общем, как то все не дотягивает до желаемого уровня, не продумано, без заинтересованности в создании комфортных условий. И еще хотелось бы обратить внимание руководства на манеру общения некоторых сотрудниц Ресепшен.

росто опоздал на работу. Охранник при всех звонил ей на мобильный.

вка FT c Екатериной Горбуновой. Можно было бы сделать чередование Body Sculp и FT неделя через неделю. Думаю,что желающих было бы тоже достаточно. У Екатерины всегда полный зал!!!! С уважением Виктория К.

ых тренировок. Огромная роль сыграла встреча с этим тренером. Имея базовую физическую подготовку я совершенствуюсь успешно. Другие тренера так же позитивные. Занимаясь рядом с тренерами высокого уровня они меня мотивируют. У вас за несколько месяцев я смог набрать с 74 до 82 кг. Я живу вашей атмосферой. Минус единственный это дороговато у вас. Персональные тренировки стоят бешеных денег, так же абонемент. Если продлевать, то сумма нормальная, но для первой покупки выходит дорого.

е. Сервис, залы, тренажеры и главное ТРЕНЕРЫ!

. вроде скоро закончат…)))
Если тренироваться днем, в рабочее время, то машину поставить негде так как клуб находится в бизнес-центре и все возможные и невозможные парковочный места заняты… но это, наверное, общая тенденция.

азать об оснащении клуба? Тренажеров действительно много, и это не старое унылое «железо», а новые технологичные модели. Чего стоит один только IRONMEN – уникальная станция для любителей крепкого торса и стальных бицепсов. Тренеры все как на подбор – красивые, активные, общительные. Сразу же заряжаешься от них энергией и начинаешь вырабатывать эндорфины, настраиваясь на свои маленькие победы и личные рекорды. Среди групповых программ – все самые актуальные фитнес-направления. Это и модный trx, и зажигательная зумба, и нестареющая йога. Хочешь – наращивай мышечную массу, хочешь – развивай свою гибкость, а хочешь – просто танцуй в свое удовольствие, сжигая калории и получая хорошую кардионагрузку. Отметим интересные предложения для желающих избавиться от лишнего веса. Это секции под названием «Похудей» и «Бикини», которые включают в себя не только особую программу тренировок, но и особую программу питания, демонстрируя комплексный подход и хорошие результаты. Ну а продолжить уход за своей красотой можно в салоне красоты, где работают отличные парикмахеры и маникюристы.

Словом, если не хватает гормонов удовольствия, приходите в ENDORPHIN сами и обязательно приводите детей! Вливайтесь в компанию красивых, позитивных, сильных духом людей!